Preguntas Frecuentes

Para dar de alta un nuevo cliente, ingresá al módulo de Ventas . Seleccioná la opción 'Nuevo' y completá los datos requeridos como nombre, CUIT, domicilio, condición frente al IVA y formas de pago. Para dar de alta un proveedor, ingresá al módulo de compras, misma operatoria. Una vez guardado, estará disponible para operaciones comerciales.

Desde el módulo de Ventas, accedé a la opción 'Factura de Ventas'. Seleccioná el cliente en el filtro previo y darle aceptar.Una vez dentro del documento cargar los productos, cantidades, condiciones de pagos, descuentos, etc. El sistema calculará automáticamente los importes, aplicará impuestos y actualizará stock y cuentas corrientes si corresponde.

Dependiendo del tipo de comprobante y estado del mismo, se pueden realizar Anulaciones (órdenes), Reversiones y/o emitir notas de crédito. El sistema registra todas las operaciones para mantener la trazabilidad. Consultá con el administrador si tenés dudas sobre los permisos necesarios.

Ingresá al módulo de Inventario \ Informes - Stock por depósitos. Entre los filtros ofrecidos, podes buscar el producto por código o descripción. Allí podrás ver el stock disponible, reservado y comprometido, discriminado por depósito o ubicación si aplica. Dependiendo del rubro de la empresa, se pueden aplicar filtros por fecha o lotes.

Sí. Desde los módulos de Ventas o Compras podés acceder a informes actualizados de cuentas corrientes. Filtrá por cliente, proveedor o fecha para obtener información precisa sobre deudas, vencimientos y pagos realizados.

Sí, la mayoría de los reportes del sistema permiten exportarse a formatos como Excel o PDF. Desde el visor de informes, seleccioná la opción 'Exportar' y elegí el formato deseado para guardar o compartir la información.

Desde el módulo de Administración de Sistemas, Seguridad, se pueden asignar “Visibilidad” a los grupos de usuario con distintos niveles de acceso. Es posible restringir operaciones por módulo, tipo de comprobante o incluso por datos sensibles. Esto permite mantener la integridad y confidencialidad de la información.

En sistemas en la nube, al interrumpirse la conexión se pierde el acceso momentáneo, pero la información queda guardada en el servidor. Una vez restablecida, se puede continuar trabajando sin pérdida de datos. En entornos on-premise, dependerá de la configuración de red interna.

Sí. Se pueden configurar alertas de vencimientos, stock mínimo, tareas pendientes, aprobaciones, entre otras. Estas notificaciones pueden visualizarse dentro del sistema o enviarse por correo electrónico según la configuración de cada empresa.

Las actualizaciones de padrones de ARCA dependen del modo en que se utilice el sistema. Si es On-Premise, estas tareas suelen ser programadas y gestionadas por el área que lo requiera o por nosotros. Si usan la Nube, la actualización es automática. En cualquiera de los dos casos, NO se pierden datos, ya que se realizan backups previos y se aplican las mejoras manteniendo la información intacta.